Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk — Noteikumi) nosaka kārtību, kādā tiek izmantots tīmekļa pakalpojums NAUDO (turpmāk — Pakalpojums), un ir juridiski saistošs līgums starp Pakalpojuma sniedzēju un Lietotāju.

1.2. Pakalpojuma sniedzējs:

Nosaukums: SIA KAISER Labs
Reģistrācijas numurs: 40203710230
Juridiskā adrese: Brīvības iela 103-32, Rīga, LV-1001
PVN reģistrācijas numurs: nav PVN maksātājs
E-pasts saziņai: info@naudo.lv

1.3. Lietotājs ir juridiska persona, individuālais komersants vai saimnieciskās darbības veicējs, kas reģistrē kontu un izmanto Pakalpojumu savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros. Pakalpojums ir paredzēts izmantošanai saimnieciskajā darbībā (B2B) un nav paredzēts patērētājiem (fiziskām personām nolūkiem, kas nav saistīti ar to saimniecisko vai profesionālo darbību). Reģistrējot kontu, Lietotājs apliecina, ka rīkojas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros.

1.4. Reģistrējot kontu vai izmantojot Pakalpojumu, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, tiem piekrīt un apņemas tos ievērot. Ja Lietotājs Noteikumiem nepiekrīt, Pakalpojumu izmantot nedrīkst.

1.5. Persona, kas reģistrē kontu cita Lietotāja (uzņēmuma) vārdā, apliecina, ka tai ir attiecīgas pilnvaras rīkoties šī Lietotāja vārdā.

2. Pakalpojuma apraksts

2.1. NAUDO ir tīmekļa programmatūra (SaaS) rēķinu un citu grāmatvedības dokumentu (piedāvājumu, kredītrēķinu, avansa rēķinu, pavadzīmju) izveidei, nosūtīšanai, uzskaitei un maksājumu izsekošanai, tostarp funkcijām, kas ietver klienta datu autoaizpildi no Uzņēmumu reģistra, PVN numuru pārbaudi (VIES), EPC QR maksājuma kodu ģenerēšanu, bankas izraksta saskaņošanu un klientu portālu.

2.2. NAUDO ir programmatūras rīks, nevis grāmatvedības, nodokļu vai juridiskais pakalpojums. NAUDO nesniedz grāmatvedības, nodokļu, revīzijas vai juridiskas konsultācijas un neatbild par Lietotāja izrakstīto dokumentu satura pareizību, atbilstību normatīvajiem aktiem vai iesniegšanu iestādēm. Atbildība par rēķinu saturu, PVN piemērošanu, uzskaiti un normatīvo prasību ievērošanu pilnībā gulstas uz Lietotāju.

2.3. Pakalpojuma funkcionalitāte var atšķirties atkarībā no izvēlētā plāna (skat. 4. sadaļu). Daļa funkciju var būt izstrādes stadijā vai tikt piedāvātas kā „drīzumā pieejamas” — šādas funkcijas tiek nodrošinātas tikai pēc to faktiskās ieviešanas, un to pieejamība nav garantēta konkrētā termiņā.

2.4. NAUDO ir tiesīga jebkurā laikā papildināt, mainīt vai pārtraukt atsevišķas Pakalpojuma funkcijas, ciktāl tas būtiski nepasliktina jau apmaksāta plāna pamatfunkcionalitāti.

3. Konta reģistrācija un lietotāji

3.1. Pakalpojuma izmantošanai Lietotājs reģistrē kontu, norādot patiesu un aktuālu informāciju. Lietotājs ir atbildīgs par sniegto ziņu pareizību un to savlaicīgu atjaunināšanu.

3.2. Lietotājs ir atbildīgs par sava konta piekļuves datu (paroles) konfidencialitāti un par visām darbībām, kas veiktas ar viņa kontu. Par jebkādu nesankcionētu piekļuvi Lietotājs nekavējoties informē NAUDO.

3.3. Kontā pieļaujamo lietotāju (darbinieku) skaits ir noteikts atbilstoši izvēlētajam plānam. Lietotājs nodrošina, ka visi tā pilnvarotie kontā strādājošie darbinieki ievēro šos Noteikumus.

3.4. Viens konts var apkalpot vairākus uzņēmumus atbilstoši plāna ierobežojumiem (skat. 4. sadaļu).

4. Plāni, abonements un maksājumi

4.1. Pakalpojums tiek piedāvāts vairākos plānos: Free, Starter, Growth, Pro un Enterprise. Katra plāna apjoms (dokumentu skaits mēnesī, lietotāju skaits, uzņēmumu skaits, funkcijas) un cena ir norādīta tīmekļa vietnē sadaļā „Cenas”.

4.2. Cenas norādītas bez PVN. PVN tiek piemērots atbilstoši normatīvajiem aktiem.

4.3. Bezmaksas plāns (Free) tiek piedāvāts bez termiņa ierobežojuma, ar attiecīgā plāna funkcionālajiem ierobežojumiem (tostarp NAUDO.LV ūdenszīmi uz dokumentiem). NAUDO patur tiesības mainīt bezmaksas plāna nosacījumus vai apjomu.

4.4. Izmēģinājuma periods. Jaunam Lietotājam var tikt piedāvāts 30 (trīsdesmit) dienu Pro plāna izmēģinājums bez maksas. Pēc izmēģinājuma perioda beigām, ja Lietotājs nav aktivizējis maksas plānu, konts tiek pārcelts uz bezmaksas plānu.

4.5. Maksas plāni tiek apmaksāti avansā par izvēlēto periodu (mēnesi vai gadu). Maksājumus apstrādā trešās puses maksājumu pakalpojumu sniedzējs; NAUDO neuzglabā Lietotāja maksājumu kartes pilnos datus.

4.6. Automātiskā atjaunošana. Maksas abonements automātiski atjaunojas uz nākamo tādu pašu periodu par attiecīgajā brīdī spēkā esošo cenu, ja vien Lietotājs to neatceļ pirms kārtējā perioda beigām.

4.7. Atcelšana. Lietotājs var atcelt abonementu jebkurā laikā konta iestatījumos. Atcelšana stājas spēkā kārtējā apmaksātā perioda beigās; līdz tam Lietotājam saglabājas piekļuve attiecīgā plāna funkcijām.

4.8. Atmaksa. Jau samaksātā maksa par kārtējo periodu netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad to nosaka imperatīvas tiesību normas vai kad Pakalpojums nav bijis pieejams NAUDO vainas dēļ ilgstošā periodā.

4.9. Cenu izmaiņas. NAUDO ir tiesīga mainīt plānu cenas, par to paziņojot Lietotājam vismaz 30 (trīsdesmit) dienas iepriekš pa e-pastu vai Pakalpojumā. Izmaiņas stājas spēkā ar nākamo abonementa periodu. Ja Lietotājs jaunajai cenai nepiekrīt, viņš var atcelt abonementu 4.7. punktā noteiktajā kārtībā.

5. Lietotāja saturs un dati

5.1. Visi Lietotāja Pakalpojumā ievadītie un ģenerētie dati (rēķini, klientu dati, dokumenti u.c.) ir un paliek Lietotāja īpašumā. NAUDO neizmanto Lietotāja saturu citiem mērķiem, kā vien Pakalpojuma nodrošināšanai un uzlabošanai atbilstoši šiem Noteikumiem un Privātuma politikai.

5.2. Lietotājs piešķir NAUDO ierobežotu, neekskluzīvu tiesību apstrādāt, uzglabāt un attēlot Lietotāja saturu tādā apjomā, kāds nepieciešams Pakalpojuma sniegšanai (tostarp rēķinu nosūtīšanai, klientu portāla darbībai un dublējumu veidošanai).

5.3. Lietotājs ir atbildīgs par to, lai tam būtu tiesības ievadīt un apstrādāt Pakalpojumā izvietoto informāciju, tostarp trešo personu (klientu) datus, un lai šāda apstrāde atbilstu normatīvajiem aktiem.

5.4. Datu eksports. Lietotājs jebkurā laikā var eksportēt savus datus Pakalpojumā pieejamajos formātos. Pēc konta izbeigšanas dati ir pieejami eksportēšanai 30 dienas, pēc tam tie tiek dzēsti saskaņā ar Privātuma politiku un Datu apstrādes līgumu, ja vien normatīvie akti nenosaka citādi.

6. EPC QR kodi un maksājumi

6.1. NAUDO nodrošina EPC QR maksājuma kodu ģenerēšanu uz Lietotāja izrakstītajiem rēķiniem. NAUDO nav maksājumu pakalpojumu sniedzējs Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likuma izpratnē.

6.2. NAUDO neveic maksājumu pakalpojumus, neuzglabā un nepārskaita Lietotāja vai tā klientu naudas līdzekļus un neiekasē komisijas maksu par maksājumiem. EPC QR kods ir tikai tehnisks maksājuma rekvizītu attēlojums; faktisko maksājumu Lietotāja klients veic patstāvīgi ar savas bankas starpniecību.

6.3. NAUDO neatbild par maksājumu izpildi, aizkavēšanos, kļūdainiem maksājumiem vai jebkādām sekām, kas izriet no maksājumu veikšanas vai neveikšanas starp Lietotāju un tā klientiem vai bankām.

6.4. Bankas izraksta (piem., camt.053 formātā) saskaņošanas funkcija ir informatīvs rīks; NAUDO neatbild par automātiskās saskaņošanas rezultātu pareizību, un Lietotājam tas jāpārbauda patstāvīgi.

7. E-rēķini (Peppol)

7.1. NAUDO izstrādā un pakāpeniski ievieš strukturētu e-rēķinu (tostarp Peppol) funkcionalitāti. Šī funkcionalitāte tiek nodrošināta pēc tās faktiskās ieviešanas un attiecīgā plāna ietvaros.

7.2. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par piemērojamo e-rēķinu un grāmatvedības prasību ievērošanu, tostarp par saviem pienākumiem saistībā ar obligāto e-rēķinu apriti. NAUDO cenšas nodrošināt tehnisko atbilstību attiecīgajiem standartiem, taču negarantē un neuzņemas atbildību par Lietotāja normatīvo saistību izpildi.

8. Atļautā izmantošana

8.1. Lietotājs apņemas Pakalpojumu izmantot tikai likumīgiem mērķiem un saskaņā ar šiem Noteikumiem.

8.2. Lietotājam ir aizliegts:

izmantot Pakalpojumu krāpnieciskiem, maldinošiem vai citādi prettiesiskiem nolūkiem (tostarp fiktīvu rēķinu izrakstīšanai);
mēģināt piekļūt Pakalpojuma daļām, kurām nav piešķirta piekļuve, vai traucēt tā darbību (tostarp ar pārmērīgu slodzi, automatizētiem pieprasījumiem, ļaunatūru);
dekompilēt, veikt reverso inženieriju, kopēt vai atvasināt Pakalpojuma pirmkodu, izņemot normatīvajos aktos tieši atļautajos gadījumos;
tālāk pārdot, iznomāt vai nodot piekļuvi Pakalpojumam trešajām personām bez NAUDO piekrišanas.

8.3. Noteikumu pārkāpuma gadījumā NAUDO ir tiesīga ierobežot vai apturēt Lietotāja piekļuvi saskaņā ar 12. sadaļu.

9. Pieejamība, uzturēšana un atbalsts

9.1. NAUDO cenšas nodrošināt Pakalpojuma nepārtrauktu pieejamību, taču negarantē, ka Pakalpojums būs pieejams bez pārtraukumiem vai kļūdām.

9.2. Pakalpojumā var tikt veikti plānoti tehniskās apkopes darbi. Par ilgstošiem plānotiem darbiem NAUDO pēc iespējas informē iepriekš.

9.3. Atbalsta apjoms un prioritāte var atšķirties atkarībā no plāna (piem., prioritārs atbalsts Pro un Enterprise plānos). Garantēti pakalpojuma līmeņa rādītāji (SLA) tiek piemēroti tikai tad, ja par tiem ir atsevišķa vienošanās (piem., Enterprise plāna ietvaros).

9.4. Bezmaksas un izmēģinājuma plāni tiek nodrošināti „tādi, kādi tie ir” (as is), bez pieejamības garantijām.

10. Intelektuālais īpašums

10.1. Pakalpojums, tā programmatūra, dizains, pirmkods, preču zīme „NAUDO” un citi ar to saistītie intelektuālā īpašuma objekti pieder NAUDO (SIA KAISER Labs) vai tā licenciāriem un ir aizsargāti ar normatīvajiem aktiem.

10.2. Lietotājam tiek piešķirta ierobežota, neekskluzīva, nenododama tiesība izmantot Pakalpojumu tā darbības laikā atbilstoši šiem Noteikumiem. Nekādas citas tiesības uz Pakalpojuma intelektuālo īpašumu Lietotājam netiek nodotas.

10.3. Šī sadaļa neattiecas uz Lietotāja saturu, kas paliek Lietotāja īpašumā (skat. 5. sadaļu).

11. Personas datu apstrāde

11.1. NAUDO apstrādā personas datus atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, GDPR) un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

11.2. Attiecībā uz personas datiem, ko Lietotājs ievada Pakalpojumā par saviem klientiem un kontaktpersonām, Lietotājs ir pārzinis, bet NAUDO — apstrādātājs. Šo attiecību nosacījumus regulē atsevišķs Datu apstrādes līgums (DPA), kas pieejams tīmekļa vietnē.

11.3. Detalizēta informācija par personas datu apstrādi ir noteikta Privātuma politikā: naudo.lv/privatuma-politika

11.4. Dati tiek glabāti Eiropas Savienībā, tiek veidoti regulāri dublējumi, un dati tiek šifrēti glabāšanas un pārsūtīšanas laikā.

12. Konta apturēšana un izbeigšana

12.1. NAUDO ir tiesīga apturēt vai izbeigt Lietotāja piekļuvi Pakalpojumam, ja Lietotājs būtiski pārkāpj šos Noteikumus, neveic maksu par abonementu vai izmanto Pakalpojumu prettiesiski. Būtiska pārkāpuma gadījumā, kas nav novēršams, apturēšana var tikt piemērota nekavējoties.

12.2. Ja pārkāpums ir novēršams, NAUDO pēc iespējas dod Lietotājam saprātīgu termiņu tā novēršanai pirms piekļuves apturēšanas.

12.3. Lietotājs var izbeigt līgumu, atceļot abonementu un/vai dzēšot kontu.

12.4. Pēc līguma izbeigšanas Lietotājam ir pieejams datu eksporta periods saskaņā ar 5.4. punktu, pēc kura dati tiek dzēsti.

13. Garantiju atruna un atbildības ierobežojums

13.1. Pakalpojums tiek nodrošināts „tāds, kāds tas ir” un „kā pieejams”. NAUDO negarantē, ka Pakalpojums būs bez kļūdām, nepārtraukts vai atbilstošs kādam konkrētam Lietotāja mērķim, tostarp konkrētām nodokļu, grāmatvedības vai juridiskām vajadzībām.

13.2. Ciktāl to pieļauj normatīvie akti, NAUDO neatbild par:

Lietotāja izrakstīto dokumentu satura, aprēķinu vai nodokļu piemērošanas pareizību;
zaudējumiem, kas radušies no maksājumu, banku vai trešo pušu sistēmu darbības (skat. 6. sadaļu);
netiešiem zaudējumiem, tostarp negūto peļņu, datu zudumu (ja Lietotājs nav izmantojis datu eksporta iespējas), reputācijas kaitējumu vai saimnieciskās darbības pārtraukumu.

13.3. Ciktāl to pieļauj normatīvie akti, NAUDO kopējā atbildība par jebkuru prasību, kas izriet no Pakalpojuma izmantošanas, nepārsniedz summu, ko Lietotājs faktiski samaksājis NAUDO par Pakalpojumu iepriekšējo 12 (divpadsmit) mēnešu laikā pirms notikuma, kas radījis atbildību.

13.4. Šajā sadaļā noteiktie ierobežojumi neattiecas uz atbildību, ko saskaņā ar normatīvajiem aktiem nevar izslēgt vai ierobežot (piem., par tīšu pārkāpumu vai rupju neuzmanību).

14. Noteikumu grozījumi

14.1. NAUDO ir tiesīga grozīt šos Noteikumus. Par būtiskām izmaiņām Lietotājs tiek informēts pa e-pastu vai Pakalpojumā vismaz 15 dienas pirms to spēkā stāšanās.

14.2. Ja Lietotājs turpina izmantot Pakalpojumu pēc grozījumu spēkā stāšanās, uzskatāms, ka viņš tiem piekrīt. Ja Lietotājs grozījumiem nepiekrīt, viņš var izbeigt līgumu 12.3. punktā noteiktajā kārtībā.

15. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana

15.1. Šiem Noteikumiem un attiecībām starp NAUDO un Lietotāju piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti.

15.2. Strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem, risināmi pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds izšķirams Latvijas Republikas tiesā pēc Pakalpojuma sniedzēja juridiskās adreses.

15.3. Tā kā Pakalpojums ir paredzēts izmantošanai saimnieciskajā darbībā un nav paredzēts patērētājiem, uz līgumu neattiecas patērētāju tiesību aizsardzības normas, tostarp atteikuma tiesības.

16. Nobeiguma noteikumi

16.1. Ja kāds no Noteikumu punktiem tiek atzīts par spēkā neesošu, tas neietekmē pārējo punktu spēkā esamību.

16.2. Šie Noteikumi kopā ar Privātuma politiku un Datu apstrādes līgumu veido pilnu vienošanos starp pusēm par Pakalpojuma izmantošanu.

16.3. Noteikumi ir pieejami latviešu, krievu un angļu valodā. Pretrunu gadījumā noteicošā ir latviešu valodas redakcija.

16.4. Jautājumu gadījumā sazinies ar mums: info@naudo.lv.